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慧星資訊客戶服務部有專人接聽電話,只要您是正版軟體的使用者,保固期內電話諮詢一律是免費的,您有任何問題歡迎來電詢問,客服人員會為您一一解答。



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在上班時間內,如果您要親自前來慧星辦公室詢問問題,請先電話與客服專員預約,確保您前來的時候有專人為您服務,節省您寶貴的時間,彙星客服人員會盡力為您解答問題。

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傳真服務專線 (02) 2781-0818
將您的問題以傳真的方式傳真到客服部詢問,問題的敘述會更清楚,又可避免因電話忙線而耽誤您寶貴的時間,問題得以更快解決!客服人員在收到您的傳真之後會幫您解答。


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以電子郵件方式傳送你的問題,可以不受時間及地點的限制。即使遠至海外地區,都可以即時傳遞,問題得以更快解決!


保固期內免費服務

      1. 軟體更新----可自行到下載區下載最新版。
      2. 保護鎖損壞----新購六個月內,因為非人為因素損壞,
        可以舊保護鎖更換新的保護鎖。
      3. 電話諮詢----只要撥電話到客服部,一切諮詢免費。



收費服務

      1. 保護鎖損壞----六個月以上,保護鎖損壞,以舊保鎖
        更換新保護鎖,費用NT1,050元。
      2. 保護鎖遺失----需附上保証卡,一個保護鎖的費用
        為NT10,500元。
      3. 資料維修(郵寄)----1小時費用NT1,050元。
      4. 資料維修(外出)----1小時費用NT2,100元。
        ( 以出發開始計時,並負擔車馬費 )

        *以上收費為保固期內之收費標準*


 


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               Fax:  (02)2781-0818

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